專技高考-社會工作師社會工作管理107 年第 22 題單選題
志願服務人力是政府及民間非營利組織推展業務的重要資源之一。試問下列何者對「志願服務特質」的描述較為適切？
A志工是運用單位的免費人力資源
B強調利他且利己並重的雙利特質
C強調自由意志的選擇正確答案
D志工不能領取任何津貼
C正確答案
志願服務的核心特質是「自由意志」的選擇，出於自願而非強制或為報酬。
為什麼答案是 C
志願服務最核心特質即「自願性」，出於個人自由意志選擇參與，非受脅迫、非義務、非為薪酬。這是志願服務法及國際通說公認的首要特質。
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完整詳解
Pro · 無限重點 志願服務的核心特質是「自由意志」的選擇，出於自願而非強制或為報酬。
看到「志願」兩字，直接聯想「自願性 = 自由意志」，C 穩上。
逐選項分析
A✕ 陷阱
志工並非「免費人力」。依志願服務法，運用單位仍須提供訓練、保險、交通膳食等必要成本，且應尊重志工專業，非廉價勞動力。
B✕ 陷阱
志願服務雖可能帶來自我成長等附加效益，但核心精神仍是「利他」為主，而非強調「利他利己並重」。將利己抬到同等地位會扭曲志願服務本質。
C✓ 正確
志願服務最核心特質即「自願性」，出於個人自由意志選擇參與，非受脅迫、非義務、非為薪酬。這是志願服務法及國際通說公認的首要特質。
D✕ 陷阱
志工雖不支薪，但依志願服務法，運用單位得發給交通費、誤餐費、保險等必要費用或服務獎勵金，並非「完全不能領取任何津貼」。
志願服務四大特質
| 特質 | 內涵 | 常見誤解 |
|---|
| 自願性 | 出於自由意志，非強迫 | 誤認為義務勞動 |
| 利他性 | 以服務他人、公益為目的 | 誤認利他利己並重 |
| 無償性 | 不以獲取報酬為目的 | 誤認完全不能領任何費用 |
| 業餘性/組織性 | 利用餘暇，透過組織從事 | 誤認為全職免費人力 |
志願服務法明定四大特質:出於自由意志、以利他為目的、不以獲取報酬為目的、經由組織安排。考選部最愛考「自由意志」這個核心,因為它是志願服務的起點—沒有強制、沒有義務,完全基於個人選擇。很多人會被「利他為主就好」混淆,但法條寫的是「以利他為目的」而非「利他利己並重」;也有人誤以為志工不能領任何費用,其實可領取必要支出如交通費,重點在於「不以獲取報酬為目的」而非完全無償。抓住「自願參與、利他導向、非為報酬」三個判斷點,就能快速辨識正確答案。 
