專技高考-社會工作師社會工作管理107 年第 11 題單選題
組織設計指的是藉由組織的各項活動(activity)將組織使命(mission)、方案宗旨(goal)及方案標的(objective)串連成具一致努力方向的組織管理工作。試問這四者間的順序關係為何?
A組織使命→方案宗旨→方案標的→活動正確答案
B組織使命→活動→方案宗旨→方案標的
C組織使命→活動→方案標的→方案宗旨
D組織使命→方案宗旨→活動→方案標的
A正確答案
組織設計由上而下:使命→宗旨→標的→活動,抽象到具體層層展開。
為什麼答案是 A
正確順序。使命(mission)是組織存在的根本理由→宗旨(goal)是為實踐使命的方案目的→標的(objective)是可測量的具體目標→活動(activity)是執行層面的具體作為,層層展開。
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完整詳解
Pro · 無限重點 組織設計由上而下:使命→宗旨→標的→活動,抽象到具體層層展開。
記憶口訣:由大到小、由抽象到具體。Mission(使命)最高層,Activity(活動)最執行面。
逐選項分析
A✓ 正確
正確順序。使命(mission)是組織存在的根本理由→宗旨(goal)是為實踐使命的方案目的→標的(objective)是可測量的具體目標→活動(activity)是執行層面的具體作為,層層展開。
B✕ 陷阱
錯誤。活動是最末端的執行,不可能在宗旨、標的之前。活動必須依據目標而設計,否則就是無目的的行動。
C✕
錯誤。活動不可能排第二,且方案標的(objective)應在方案宗旨(goal)之下而非之上,此選項兩處皆誤。
D✕ 陷阱
陷阱選項。前半段使命→宗旨正確,但活動與標的順序顛倒。標的(objective)是具體可測的目標,活動是為達成標的而設計的手段,故標的應在活動之前。
組織設計四層級(由上而下)
| 層級 | 英文 | 性質 | 舉例 |
|---|
| 組織使命 | Mission | 最抽象、根本宗旨 | 提升弱勢家庭福祉 |
| 方案宗旨 | Goal | 方案要達成的目的 | 改善單親家庭經濟 |
| 方案標的 | Objective | 可測量的具體目標 | 一年內服務100戶 |
| 活動 | Activity | 最具體的執行行動 | 家訪、發放物資 |
最大陷阱是 D 選項,把『活動』放在『標的』之前。考生若未弄清 goal 與 objective 的上下位關係,容易誤選。關鍵:objective 是目標、activity 是手段,手段服務於目標,故目標必在活動之前。