我們常聽到基層工作人員抱怨主管是「外行人領導內行人」的說法。此說凸顯了主管缺乏何種管理技能？
A概念性技能（conceptual skill）
B技術性技能（technical skill）正確答案
C人群關係技能（human relationship skill）
D政治性技能（political skill）
答案與詳解
為什麼答案是 B
技術性技能指執行特定專業工作所需的知識、方法與技巧。「外行人領導內行人」正是指主管不具備該領域的專業技術，故缺乏的是 technical skill。
考點：概念技能考點：技術技能考點：人際技能考點：政治技能
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