專技高考-社會工作師社會工作管理107 年第 28 題單選題
有關Fred Fiedler權變模式理論影響領導者效能情境因素三變數敘述，以下何者錯誤？
A情境變數高且情境極度有利時採取「生產任務取向」
B情境變數弱而且不利情境下採取「生產任務取向」
C變數強弱有別，但情境屬於中等有利時，採「員工關係取向」
D情境變數弱而且不利情境下採取「員工關係取向」正確答案
D正確答案
Fiedler 權變模式：極有利或極不利情境用任務導向，中等有利情境用關係導向。
為什麼答案是 D
錯誤（為本題答案）。情境弱且不利時應採「任務取向」而非員工關係取向。此時若只顧經營關係，任務將失控，Fiedler 主張此時要果斷指揮。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Fiedler 權變模式：極有利或極不利情境用任務導向，中等有利情境用關係導向。
口訣：兩極用任務、中間用關係。極端情境下強勢指揮最有效，模糊地帶才需經營人際。
逐選項分析
A✕
正確。情境極度有利（領導者-成員關係佳、任務結構高、職位權力強）時，採生產任務取向最有效，因部屬已信服，直接下指令即可。
B✕
正確。情境極不利（關係差、任務模糊、權力弱）時，也採任務取向，因此時需強勢主導才能穩住局面，經營關係緩不濟急。
C✕
正確。三變數強弱混合、情境中等有利時，採員工關係取向，透過人際經營提升向心力，彌補情境的不確定性。
D✓ 正確
錯誤（為本題答案）。情境弱且不利時應採「任務取向」而非員工關係取向。此時若只顧經營關係，任務將失控，Fiedler 主張此時要果斷指揮。
Fiedler 權變模式：情境 × 領導風格
| 情境有利度 | 三變數狀態 | 最佳領導風格 | 理由 |
|---|
| 極度有利 | 關係佳+結構高+權力強 | 任務取向 | 部屬已服從，直接下令效率最高 |
| 中等有利 | 三變數強弱參半 | 員工關係取向 | 靠人際經營凝聚共識 |
| 極度不利 | 關係差+結構低+權力弱 | 任務取向 | 需強勢主導避免崩盤 |
考生最常誤以為「情境不利 = 要安撫部屬 = 關係取向」，其實 Fiedler 的理論反直覺：情境越極端（極好或極差）越要用任務取向，只有中間地帶才用關係取向。這是「U 型曲線」而非線性關係。 
