專技高考-社會工作師社會工作管理107 年第 29 題單選題
下列有關「領導(leadership)」與「管理(management)」的區別,何者錯誤?
A領導主要指規劃、組織、協調和控制他人行為,管理是關係到誘發、因應和協助適應變遷正確答案
B管理促進穩定協助作業進行重視內部平衡,領導則有促進適應或變遷回應外部意味
C控制與解決問題在於管理,領導在於激勵士氣
D依據法定權力,維持組織達成目標是管理,引領他人尋求並確定目標是領導
A正確答案
領導是變革與激勵,管理是規劃與控制,A 選項把兩者定義顛倒了。
為什麼答案是 A
定義完全顛倒!規劃、組織、協調、控制是『管理』的四大功能;誘發變遷、協助適應才是『領導』的核心。題目問錯誤,故選 A。
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完整詳解
Pro · 無限重點 領導是變革與激勵,管理是規劃與控制,A 選項把兩者定義顛倒了。
口訣:管理求穩定(規劃組織控制),領導求變革(願景激勵變遷)。A 把定義對調即錯。
逐選項分析
A✓ 正確
定義完全顛倒!規劃、組織、協調、控制是『管理』的四大功能;誘發變遷、協助適應才是『領導』的核心。題目問錯誤,故選 A。
B✕
正確。管理維持組織穩定與內部運作平衡;領導則對外部環境變化作出回應、帶領組織適應變革,此為 Kotter 的經典區分。
C✕
正確。管理重視控制流程、解決具體問題;領導則重視激勵部屬士氣、形塑願景,是管理學教科書的標準區分。
D✕
正確。管理者依法定職權(position power)維持組織運作達成既定目標;領導者則運用個人魅力引領成員尋找並確立新方向,Bennis 的經典區分。
領導 vs 管理 核心對照(Kotter & Bennis)
| 面向 | 管理 Management | 領導 Leadership |
|---|
| 核心功能 | 規劃、組織、協調、控制 | 誘發變遷、激勵、願景 |
| 取向 | 維持穩定、內部平衡 | 促進變革、回應外部 |
| 權力來源 | 法定職權 | 個人影響力/魅力 |
| 目標處理 | 達成既定目標 | 尋求並確立目標 |
| 關鍵字 | Do things right | Do the right things |
A 選項把『管理』的四大功能(規劃、組織、協調、控制)硬安到『領導』頭上,又把領導的變革特質寫給管理。考選部最愛這種『定義對調』的陷阱,看到關鍵字要立刻對照:控制=管理、變革=領導。