專技高考-社會工作師社會工作管理107 年第 40 題單選題
公、私部門皆須管理與責信,但其管理過程與實務運作並不完全相同。試問下列敘述何者最不適切?
A企業主要對股東負責,公部門對公民及整體社會負責
B企業較易形成共享利益目標,公部門傾向因應政治議題
C企業強調績效競爭,所以因本位主義而不易形成團隊;公部門強調層級授權,所以易指揮調度形成團隊正確答案
D企業具明確決策底線,公部門決策底線較為模稜兩可
C正確答案
公私部門比較:企業反而易形成團隊、公部門因政治與層級反而難整合,C 敘述顛倒。
為什麼答案是 C
敘述顛倒!企業因共享績效目標反而較易形成團隊;公部門因層級節制、本位主義、政治壓力,反而不易整合。題目把因果與結果互換,是典型陷阱。
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完整詳解
Pro · 無限重點 公私部門比較:企業反而易形成團隊、公部門因政治與層級反而難整合,C 敘述顛倒。
看到「企業本位主義難團隊、公部門易指揮形成團隊」直接刪——與實務完全相反。
逐選項分析
A✕
企業責信對象是股東(追求利潤最大化),公部門則對全體公民與社會負責,這是公私部門責信結構的基本差異,敘述正確。
B✕
企業目標單一(獲利),成員利益容易一致;公部門須回應多元政治議題與利害關係人,目標常相互衝突,敘述正確。
C✓ 正確
敘述顛倒!企業因共享績效目標反而較易形成團隊;公部門因層級節制、本位主義、政治壓力,反而不易整合。題目把因果與結果互換,是典型陷阱。
D✕
企業有明確的損益底線(賺錢或倒閉),決策清楚;公部門要兼顧公益、公平、效率等多元價值,底線模糊,敘述正確。
公私部門管理差異
| 面向 | 企業(私部門) | 公部門 |
|---|
| 責信對象 | 股東、投資人 | 公民、整體社會 |
| 目標性質 | 單一(獲利)、易共享 | 多元、因應政治議題 |
| 團隊形成 | 目標一致,較易整合 | 層級與本位主義,較難整合 |
| 決策底線 | 明確(損益) | 模糊(公益多元價值) |
C 把企業與公部門的特性互換:事實上企業因目標明確較易形成團隊,公部門反而因層級與政治因素本位主義更重。考選部常用「看似合理的層級授權=團隊」誤導考生,要抓住「目標共享才是團隊基礎」這個核心。