伍先生，28 歲，診斷為思覺失調症（昔稱精神分裂症），在家排行老么，發病至今已 5 年多，父母為主要照顧者，對個案感到愧疚認為是延誤就醫而造成個案生病，不希望兒子吃藥吃到笨笨的而自行調藥，個案平時在家協助父母管理房屋租賃的事務，最近因為出現自語現象，目前入院一週，個案外觀整齊，沉默，少與他人互動，生活可自理，但每天下午四點會站在大門前等待家人協助洗澡，觀察個案與家人互動融洽，溝通無礙，下列那一項是照顧個案的首要任務？