專技高考-護理師基本護理學（包括護理原理、護理技術）與護理行政105 年第 72 題單選題
醫院護理年終獎金發放辦法尚在主管會議討論中，而護理師間流傳由 2 個月年終獎金變成年資 2 年以上護理師才有年終獎金。屬於下列那一種溝通？
A上行溝通
B下行溝通
C平行溝通
D葡萄藤式溝通正確答案
D正確答案
政策未定案卻在員工間流傳謠言，屬非正式組織中的葡萄藤式溝通。
為什麼答案是 D
葡萄藤式溝通屬非正式溝通，資訊在員工間像葡萄藤般蔓延，常見於政策未明時的謠言傳播，本題完全符合。
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完整詳解
Pro · 無限重點 政策未定案卻在員工間流傳謠言，屬非正式組織中的葡萄藤式溝通。
看到「流傳、謠言、小道消息、還沒正式公布」→ 直接選葡萄藤式溝通。
逐選項分析
A✕
上行溝通是下屬向上級反映意見，例如護理師向護理長報告問題，與本題護理師間私下流傳訊息不符。
B✕
下行溝通是上級向下級傳達指令或政策，如院方正式公告發放辦法。本題辦法「尚在討論中」，並非官方下達。
C✕ 陷阱
平行溝通指同層級部門或人員間的正式業務協調，雖然護理師屬同一層級，但此處是非正式謠言流傳，而非業務協調。
D✓ 正確
葡萄藤式溝通屬非正式溝通，資訊在員工間像葡萄藤般蔓延，常見於政策未明時的謠言傳播，本題完全符合。
組織溝通四大類型
| 類型 | 方向 | 性質 | 範例 |
|---|
| 上行溝通 | 下→上 | 正式 | 護理師向督導提案 |
| 下行溝通 | 上→下 | 正式 | 院方公告政策 |
| 平行溝通 | 同層級 | 正式 | 跨科護理長開會協調 |
| 葡萄藤式 | 任意方向 | 非正式 | 茶水間謠言、小道消息 |
考生看到「護理師間流傳」容易誤以為是同層級的平行溝通。關鍵在於政策「尚在討論中」代表訊息非官方正式發布，屬於非正式的小道消息，才是葡萄藤式溝通的特徵。
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