專技高考-藥師(二)藥學(四)(包括調劑學與臨床藥學)115 年第 56 題單選題
下列何者不是藥師與病人面談時的原則？
A確認空間隱私
B維持與病人眼神接觸
C儘量使用封閉式問題引導病人正確答案
D藉由複述病人的回答來確認資訊之正確性
C正確答案
藥師諮詢病人應多用開放式問題蒐集完整資訊，封閉式問題僅用於確認。
為什麼答案是 C
錯誤！藥師面談應「以開放式問題為主」引導病人說出完整用藥情形，封閉式問題（是/否）僅在確認特定資訊時使用，會限制資訊蒐集。
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完整詳解
Pro · 無限重點 藥師諮詢病人應多用開放式問題蒐集完整資訊，封閉式問題僅用於確認。
看到「儘量使用封閉式」直接刪—諮詢黃金原則是「開放為主、封閉為輔」。
逐選項分析
A✕
隱私空間是病人諮詢第一要件，涉及用藥、疾病等敏感資訊，必須避免他人聽聞，這是正確原則。
B✕
適度眼神接觸展現專注與關心，能建立信任關係，是面談溝通技巧的基本功，屬正確原則。
C✓ 正確
錯誤！藥師面談應「以開放式問題為主」引導病人說出完整用藥情形，封閉式問題（是/否）僅在確認特定資訊時使用，會限制資訊蒐集。
D✕
複述 (paraphrasing / teach-back) 是確認雙方理解一致的標準技巧，可避免誤解用藥指示，屬正確原則。
開放式 vs 封閉式問題
| 類型 | 範例 | 用途 | 面談時機 |
|---|
| 開放式 | 您都怎麼吃這個藥？ | 蒐集完整資訊 | 主要使用 (80%) |
| 封閉式 | 您今天吃藥了嗎？ | 確認特定事實 | 輔助使用 (20%) |
| 複述式 | 您的意思是...對嗎？ | 確認理解一致 | 關鍵資訊後 |
題目用「儘量」這個副詞偷換原則。封閉式問題確實是面談工具之一，但絕非「儘量使用」——標準答案是「以開放式為主、封閉式為輔」。看到誇大用語（儘量、完全、一律）要特別警覺。 
