外語導遊人員（德語）外國語（德語）111 年第 48 題單選題

(Ankunft am Flughafen) Fluggast: Entschuldigung. Ich bin gerade mit dem Flugzeug aus Deutschland gelandet und mein Koffer ist nicht da. Angestellte: Es tut mir leid. ____ Dann suche ich Ihren Koffer sofort für Sie.

AKönnen Sie mir Ihr Handy ausleihen?

BDarf ich Ihnen einen neuen Koffer geben?

CKönnen Sie mir Ihr Ticket zeigen?正確答案

DKönnen Sie die Polizei anrufen?

答案與詳解

正確答案

機場行李遺失情境對話，職員需查看機票（Ticket）確認航班資訊以追蹤行李，故選 C。

AKönnen Sie mir Ihr Handy ausleihen?✕ 錯誤

借手機（Handy ausleihen）不符合地勤處理行李遺失的標準作業流程，地勤有自己的系統與設備，邏輯不通。

BDarf ich Ihnen einen neuen Koffer geben?✕ 錯誤

直接給新行李箱（neuen Koffer）不符常理，航空公司不會在沒嘗試尋找或確認遺失前，就直接發給旅客新箱子。

CKönnen Sie mir Ihr Ticket zeigen?✓ 正確

DKönnen Sie die Polizei anrufen?✕ 易錯陷阱

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