楊小姐，52 歲，診斷為憂鬱症，向護理師抱怨：「請你告訴醫生吃藥讓我非常不舒服。」護理師的回答，下列何者最適當？
A醫生是為了妳好，請妳多忍耐
B醫生查房時，請妳直接跟醫生說
C請再多描述是怎麼樣的不舒服正確答案
D樂觀一點，妳很快就會好起來
答案與詳解
逐選項解析
A醫生是為了妳好，請妳多忍耐說教式反應✕ 錯誤
「請妳多忍耐」屬於說教式反應，忽略案主主觀感受，阻斷治療性溝通，也可能導致案主自行停藥。
B醫生查房時，請妳直接跟醫生說推託逃避✕ 易錯陷阱
推託給醫生看似合理，但護理師是第一線評估者，應先蒐集症狀資料，不能把溝通責任丟給他人，屬於逃避反應。
C請再多描述是怎麼樣的不舒服✓ 正確
D樂觀一點，妳很快就會好起來✕ 錯誤
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