專技高考-藥師(二)調劑學與臨床藥學112 年第 56 題單選題
為確認病人了解慢性病處方箋中各種藥品的正確使用方式,藥師最宜採用下列何種方式詢問?
A您知道如何使用這些藥品嗎
B請告訴我您如何使用這些藥品正確答案
C醫生有告訴您該如何正確服用這些藥品嗎
D您對這些藥品的服用方式有任何問題嗎
B正確答案
用藥諮詢應採「開放式問句」讓病人主動說明用藥方式,才能確認真正理解,B 選項最佳。
為什麼答案是 B
「請告訴我您如何使用」屬開放式問句,要求病人主動複述用藥方式(Teach-back 衛教技巧),藥師可直接聽出錯誤並即時矯正,最能確認理解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 用藥諮詢應採「開放式問句」讓病人主動說明用藥方式,才能確認真正理解,B 選項最佳。
選「能讓病人自己說出來」的問法即可。封閉式問句(是/否)無法驗證理解程度。
逐選項分析
A✕ 陷阱
「您知道嗎」是封閉式問句,病人只會回答「知道/不知道」,無法實際驗證病人是否真的會正確使用藥品,難以發現用藥錯誤。
B✓ 正確
「請告訴我您如何使用」屬開放式問句,要求病人主動複述用藥方式(Teach-back 衛教技巧),藥師可直接聽出錯誤並即時矯正,最能確認理解。
C✕
詢問「醫生有沒有告訴您」同樣是封閉式問句,且焦點放在醫師是否說明,而非確認病人本身的理解與操作,無法達成衛教目的。
D✕ 陷阱
「有任何問題嗎」雖屬開放式,但只能引出病人「自覺」的疑問;若病人根本不知道自己用錯,就不會提出問題,仍無法主動驗證實際用藥行為。
本題易誤選 D,因為 D 看似開放且禮貌。但「有沒有問題」只能引出病人自覺的疑問,無法察覺病人「自以為對其實錯」的情況。真正能驗證理解的是 Teach-back(請病人複述)的 B 選項。