專技高考-職能治療師心理障礙職能治療學105 年第 62 題單選題
下列有關衝突的敘述，何者錯誤？
A對於稀少的位階、權力及資源的爭奪，目標在同化、傷害或消除其對手
B是一種自然現象
C只要尊重自由，就無法避免衝突
D衝突對團體只有不良的影響正確答案
D正確答案
衝突是團體中的自然現象，雖有破壞性也有建設性功能，並非只有不良影響。
為什麼答案是 D
錯誤！衝突有兩面性：建設性衝突可促進團體討論、激發創意、釐清議題；只有破壞性衝突才有害。說「只有不良影響」過於絕對。
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完整詳解
Pro · 無限重點 衝突是團體中的自然現象，雖有破壞性也有建設性功能，並非只有不良影響。
看到「只有」「都是」「絕對」這類極端字眼，幾乎都是錯的選項，本題D直接命中。
逐選項分析
A✕
這是衝突的標準定義：對稀少資源、權力、地位的爭奪，目的在壓制或消除對手。屬正確敘述。
B✕
衝突存在於所有團體互動中，是人際關係的自然產物，無法完全避免，敘述正確。
C✕
個體有自由意志與不同價值觀，尊重自由就會產生差異，差異就會引發衝突，敘述正確。
D✓ 正確
錯誤！衝突有兩面性：建設性衝突可促進團體討論、激發創意、釐清議題；只有破壞性衝突才有害。說「只有不良影響」過於絕對。
衝突的雙面功能
| 類型 | 影響 | 舉例 | 處理方向 |
|---|
| 建設性衝突 | 正向 | 腦力激盪、意見交鋒釐清問題 | 鼓勵表達、引導對話 |
| 破壞性衝突 | 負向 | 人身攻擊、團體分裂 | 降溫、調解、規範 |
| 自然衝突 | 中性 | 資源分配、角色差異 | 面對而非逃避 |
D 選項用「只有」這種絕對化字眼把衝突一面倒地否定。團體動力學主張衝突具雙面性，適度衝突反而能激發創新、預防團體迷思（groupthink），考試常以此為陷阱。 
