專技高考-職能治療師心理障礙職能治療學105 年第 58 題單選題
立即性的技巧，在團體中適合用於柯爾（Cole）七步驟中的那一個步驟解決團體暗藏的問題？
A活動（activity）
B處理（processing）正確答案
C概化（generalizing）
D應用（application）
B正確答案
Cole 七步驟中『處理』階段專門處理團體當下的情緒與暗藏問題，立即性技巧最適合運用於此。
為什麼答案是 B
處理（processing）階段聚焦於成員對活動的感受、團體互動氛圍、未說出口的衝突或暗藏議題。立即性（immediacy）技巧正是用來揭露此時此刻的人際張力，故最適合此步驟。
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完整詳解
Pro · 無限重點 Cole 七步驟中『處理』階段專門處理團體當下的情緒與暗藏問題，立即性技巧最適合運用於此。
看到「團體暗藏問題」「當下情緒」→ 直接選 processing（處理）。
逐選項分析
A✕
活動（activity）是團體實際進行任務的階段，重點在於成員執行設計好的活動內容，並非處理人際或情緒議題的時機。
B✓ 正確
處理（processing）階段聚焦於成員對活動的感受、團體互動氛圍、未說出口的衝突或暗藏議題。立即性（immediacy）技巧正是用來揭露此時此刻的人際張力，故最適合此步驟。
C✕ 陷阱
概化（generalizing）是領導者統整活動共通原則、找出普遍道理的階段，屬認知層次的歸納，不是處理暗藏情緒的時機。易與 processing 混淆。
D✕
應用（application）是將團體所學連結到日常生活的階段，強調學習遷移，與處理團體內部隱藏問題無直接關聯。
Cole 七步驟團體治療流程
| 順序 | 步驟 | 重點 | 對應技巧 |
|---|
| 1 | Introduction 介紹 | 暖身、說明目標 | 破冰 |
| 2 | Activity 活動 | 執行設計好的任務 | 結構化引導 |
| 3 | Sharing 分享 | 成員分享經驗感受 | 傾聽、同理 |
| 4 | Processing 處理 | 處理當下情緒、暗藏議題 | 立即性 immediacy |
| 5 | Generalizing 概化 | 歸納共通原則 | 統整反映 |
| 6 | Application 應用 | 連結日常生活 | 遷移引導 |
| 7 | Summary 總結 | 回顧整體收穫 | 結語 |
Processing（處理）與 Generalizing（概化）最容易混淆。前者處理「情緒與人際暗流」，後者整理「認知與道理」。題幹關鍵字「暗藏的問題」就是情緒層次的訊號，必選 Processing。 
