黃先生5年前接受張醫師大腸癌手術切除後,於今年發現疑似轉移性肺部病灶。在回顧過去的胸部X光報告時,發現2年前即有異常病灶出現,而當時張醫師並未注意到。此時張醫師應該如何處理?①為避免造成醫療糾紛及訴訟,應隱瞞此一事件,立即開始治療病患即可②立刻向病患說明並表達歉意③檢討作業流程,避免事件再次發生④將病患轉診腫瘤科醫師,由其向病患解釋
A①③④
B①④
C②④
D②③正確答案
答案與詳解
②誠實告知並道歉符合 Disclosure & Apology 原則;③檢討流程屬品質改善(QI)與病安通報(PSR)核心精神,兩者結合才是正解。
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