農會 經濟事業類行銷管理108 年第 12 題單選題
近來台灣的食品業發生食安危機,此乃說明這些嚴重違反食安標準的廠商不具備那一種經營導向?
A銷售導向。
B消費者導向。
C行銷導向。
D社會行銷導向。正確答案
D正確答案
社會行銷導向強調企業利潤、消費者滿足與「社會長期福祉」三者平衡,食安危機違背社會福祉。
為什麼答案是 D
社會行銷導向要求兼顧「企業利潤、消費者需求、社會長期福祉」,違反食安危害大眾健康,故缺乏此導向。
考點:銷售導向考點:消費者導向考點:行銷導向考點:社會行銷導向
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完整詳解
Pro · 無限重點 社會行銷導向強調企業利潤、消費者滿足與「社會長期福祉」三者平衡,食安危機違背社會福祉。
題幹出現「食安、環保、公益、社會福祉、長期利益」等關鍵字,不用猶豫,直接選「社會行銷導向」!
逐選項分析
A銷售導向✕
銷售導向 fokus 在「強力推銷把庫存賣掉」,不在乎產品本身是否真的符合需求,但非食安危機的核心癥結。
B消費者導向✕
消費者導向專注滿足消費者「當下」的需求與慾望,但有時消費者喜歡的東西可能對社會長期有害。
C行銷導向✕
行銷導向與消費者導向類似,強調找出目標市場需求並比競爭對手更有效率地滿足,未強制包含社會福祉。
D社會行銷導向✓ 正確
社會行銷導向要求兼顧「企業利潤、消費者需求、社會長期福祉」,違反食安危害大眾健康,故缺乏此導向。
行銷管理五大經營導向演進
| 導向名稱 | 核心焦點 | 主要手段 | 最終目標 |
|---|
| 生產導向 | 產量與低成本 | 提高生產效率 | 以量制價獲取利潤 |
| 產品導向 | 產品品質與功能 | 不斷改良產品 | 以優質產品吸引顧客 |
| 銷售導向 | 既有產品推銷 | 強力推銷與促銷 | 擴大銷售量獲取利潤 |
| 行銷導向 | 目標顧客需求 | 整合行銷活動 | 透過顧客滿意獲取利潤 |
| 社會行銷導向 | 顧客需求與社會福祉 | 兼顧社會長期利益 | 顧客滿意、社會福祉與企業利潤 |
考生易認為滿足消費者就是行銷導向,但「社會行銷導向」多出關鍵維度:「社會長期福祉」。食安危機雖可能滿足短期口腹之慾或低價需求,卻危害大眾健康的長期利益,故缺乏社會行銷導向。