農會 經濟事業類行銷管理108 年第 1 題單選題
下列有關消費者行為基本特性的敘述,何者不正確?
A廣義消費者行為涵括所有交換活動。
B狹義消費者行為聚焦在消費行為。
C廣義消費者行為聚焦在投入的決策過程與形體活動。正確答案
D狹義消費者行為聚焦在評估/取得/使用與處置產品與服務。
C正確答案
廣義消費者行為涵括所有交換活動;狹義則聚焦最終消費者的評估、取得、使用與處置過程。
為什麼答案是 C
「聚焦在決策過程與形體活動」屬於狹義消費者行為的特徵,廣義應涵括所有交換活動,本選項張冠李戴,為錯誤敘述。
考點:廣義定義考點:狹義定義考點:廣義與狹義混淆
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 廣義消費者行為涵括所有交換活動;狹義則聚焦最終消費者的評估、取得、使用與處置過程。
看到「廣義」想「所有交換/大範圍」,看到「狹義」想「個人/家庭最終消費與決策過程」。C 把狹義特徵套到廣義,故錯誤。
逐選項分析
A廣義定義✕
廣義的消費者行為範圍最廣,涵括人類為了滿足需求所進行的所有交換活動,敘述正確。
B狹義定義✕
狹義的消費者行為僅限於最終消費者(個人或家庭)的消費行為,敘述正確。
C廣義與狹義混淆✓ 正確
「聚焦在決策過程與形體活動」屬於狹義消費者行為的特徵,廣義應涵括所有交換活動,本選項張冠李戴,為錯誤敘述。
D狹義定義✕
狹義消費者行為的標準定義,即最終消費者評估、取得、使用與處置產品或服務的過程,敘述正確。
消費者行為廣義與狹義對照表
| 分類 | 涵蓋範圍 | 核心焦點 |
|---|
| 廣義 | 所有交換活動 | 包含商業與非商業、個人與組織等所有交換行為 |
| 狹義 | 最終消費行為 | 個人或家庭評估、取得、使用與處置產品/服務的決策與實體活動 |
出題者常將「狹義」的具體特徵(如決策過程、形體活動)替換到「廣義」的選項中。記住廣義看「所有交換」,狹義看「最終消費決策」,即可避開張冠李戴的陷阱。