下列那些屬於行銷個體環境分析的工具?
APEST 分析。
B五力分析。正確答案
C麥肯錫7S 分析。正確答案
D企業價值鏈分析。正確答案
E科技分析。
答案與詳解
B、C、D
正確答案
行銷環境分總體與個體，PEST與科技屬總體大環境；五力、7S與價值鏈聚焦產業與內部，屬個體微觀環境。
為什麼答案是 B、C、D
五力分析探討產業競爭結構，屬於「個體環境」(微觀/任務環境)中的產業環境分析，為正確選項。
考點：總體環境考點：產業環境考點：內部環境
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 行銷環境分總體與個體，PEST與科技屬總體大環境；五力、7S與價值鏈聚焦產業與內部，屬個體微觀環境。
秒殺技巧
秒解：看到 PEST、科技、經濟等「大環境」字眼即為總體；看到五力、7S、價值鏈等「企業或產業」字眼即為個體。逐選項分析
A總體環境✕
PEST分析屬於「總體環境」(宏觀)分析工具，探討政治、經濟、社會與科技等大環境因素，非個體環境。
B產業環境✓ 正確
五力分析探討產業競爭結構，屬於「個體環境」(微觀/任務環境)中的產業環境分析，為正確選項。
C內部環境✓ 正確
麥肯錫7S分析檢視企業內部組織要素，屬於「個體環境」中的內部環境分析工具，為正確選項。
D內部環境✓ 正確
企業價值鏈分析探討企業內部各項活動的價值創造，屬於「個體環境」中的內部環境分析，為正確選項。
E總體環境✕
科技分析屬於PEST中的T，探討總體技術發展趨勢，屬於「總體環境」分析，非個體環境。
行銷環境分析工具分類
| 環境層級 | 涵蓋範圍 | 常見分析工具 |
|---|---|---|
| 總體環境 (Macro) | 政治、經濟、社會、科技等大環境 | PEST分析、PESTEL、科技分析、人口統計 |
| 個體環境 (Micro) | 產業競爭、公司內部、供應商、顧客等 | 五力分析、麥肯錫7S、價值鏈分析、SWOT |
陷阱提醒
考生易將「個體環境」誤以為只包含「消費者個體」，其實行銷學中的個體環境(微觀環境)包含公司內部、供應商、競爭者等任務環境，故五力、7S與價值鏈皆屬此範疇。