專技高考-職能治療師小兒職能治療學104 年第 80 題單選題
當學校系統職能治療師遇到被諮詢者的行事風格屬於分析者(analyst)時,治療師較適宜採取下列何種互動方式?
A以直接且肯定的態度,提供精簡的建議
B給予詳細、正確的指令,有耐心地提供被諮詢者所需的資訊正確答案
C熱忱且樂觀的推銷自己建議
D提醒被諮詢者儘快做出決定
B正確答案
分析者型重視細節與正確性,職能治療師應提供詳細、有耐心的資訊與指令。
為什麼答案是 B
分析者 (Analyst) 重視邏輯、數據、正確性,決策前需要充分資訊。治療師應有耐心、提供詳細且精確的指令與資料,讓對方安心做決定。
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完整詳解
Pro · 無限重點 分析者型重視細節與正確性,職能治療師應提供詳細、有耐心的資訊與指令。
看到「analyst 分析者」→ 聯想「資料控、要證據」→ 選「詳細+耐心」就對了。
逐選項分析
A✕
「直接且肯定、精簡建議」適合的是『指揮者型 (Director)』,這類型決策快、不愛囉嗦,與分析者要求完整資訊的風格相反。
B✓ 正確
分析者 (Analyst) 重視邏輯、數據、正確性,決策前需要充分資訊。治療師應有耐心、提供詳細且精確的指令與資料,讓對方安心做決定。
C✕ 陷阱
「熱忱樂觀、推銷自己」適合『社交者型 (Socializer)』,靠人際魅力說服。對分析者用這招會被視為不夠專業、缺乏佐證,反而失去信任。
D✕ 陷阱
催促分析者快做決定,等於踩雷!分析者需要時間消化資料、評估利弊,被催促反而會更焦慮、更不願配合,諮詢效果大打折扣。
學校諮詢中四種行事風格與互動策略
| 風格類型 | 特質 | 適合互動方式 | 禁忌 |
|---|
| 分析者 Analyst | 重邏輯、要數據、決策慢 | 詳細資訊、耐心、精確指令 | 催促、空泛建議 |
| 指揮者 Director | 果斷、重效率、要結果 | 直接肯定、精簡建議 | 囉嗦細節 |
| 社交者 Socializer | 熱情、重關係、愛互動 | 熱忱樂觀、建立關係 | 冷漠數據轟炸 |
| 關懷者 Relater | 和善、重和諧、怕衝突 | 溫和傾聽、給予支持 | 施壓、強硬語氣 |
考生常把『分析者』與『指揮者』搞混——兩者都看似理性、不情緒化,但分析者是「資料控、慢決策」,指揮者是「結果控、快決策」。選項 A 的「精簡建議」就是針對指揮者設計的陷阱。