某機構針對甲乙兩個部門進行服務滿意度調查,收集甲乙各 100 位民眾(總共 200 位民眾)分別對服務人員勾選的滿意度程度,非常不滿意勾 1、不滿意勾 2、普通勾 3、滿意勾 4、非常滿意勾 5。若要檢定甲乙兩部門滿意程度中位數是否有統計上顯著差異,下列何種方法最適當?
ASpearman correlation coefficient
BWilcoxon rank sum test正確答案
CMcNemar chi-square test
DSign test
答案與詳解
Wilcoxon rank sum test(又稱 Mann-Whitney U test)專門用於兩個獨立樣本、次序尺度或非常態資料比較中位數差異,完全符合本題情境(甲乙各100人、Likert 5點量表)。
