A: Buenas tardes, tengo una reserva. B:
ATengo problema con la calefacción.
B¿A qué nombre, por favor?正確答案
C¿Podrían despertarme a las siete de la mañana?
D¿Me puede preparar la cuenta, por favor?
答案與詳解
B
正確答案
本題測驗飯店入住情境對話。A表示有預訂(reserva)，B身為櫃檯人員應詢問訂房姓名(¿A qué nombre?)來確認紀錄。
為什麼答案是 B
¿A qué nombre, por favor?（請問用什麼名字預訂？）。這是櫃檯人員確認訂房紀錄的標準用語，完美接續A的「我有預訂」。
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完整詳解
Pro · 無限重點 本題測驗飯店入住情境對話。A表示有預訂(reserva)，B身為櫃檯人員應詢問訂房姓名(¿A qué nombre?)來確認紀錄。
秒殺技巧
看到關鍵字「reserva」（預訂），直覺聯想櫃檯查詢訂房紀錄，下一步必定是詢問「nombre」（名字），秒選B。逐選項分析
A✕
Tengo problema con la calefacción（我的暖氣有問題）。這是住客對客房設施的投訴，不符合入住登記時櫃檯人員的回應情境。
B✓ 正確
¿A qué nombre, por favor?（請問用什麼名字預訂？）。這是櫃檯人員確認訂房紀錄的標準用語，完美接續A的「我有預訂」。
C✕
¿Podrían despertarme a las siete de la mañana?（能在早上七點叫醒我嗎？）。這是住客請求晨呼服務（Morning Call），非入住對話。
D✕
¿Me puede preparar la cuenta, por favor?（能幫我準備帳單嗎？）。這是住客退房結帳（Check-out）時的用語，與入住情境相反。
飯店住宿情境常用西班牙語
| 情境 | 西班牙語關鍵字 | 中文意思 | 說話者 |
|---|---|---|---|
| 入住登記 | reserva / nombre | 預訂 / 名字 | 住客 / 櫃檯 |
| 客房服務 | despertarme | 叫醒我 | 住客 |
| 退房結帳 | la cuenta | 帳單 | 住客 |
| 設施投訴 | calefacción | 暖氣 | 住客 |
陷阱提醒
四個選項皆為飯店常見西班牙語，但考點在於「角色與情境」的對應。A、C、D皆為「住客」提出的需求或投訴，只有B是「櫃檯人員」回應訂房時的正確問句，切勿因單字眼熟而選錯。