外語導遊人員(日語)外國語(日語)106 年第 12 題單選題
下の会話で、フロント係の答えとして適切なものはどれですか。客「チェックインは午後3時ですが、それまでこの荷物を預かってもらえますか。」
A「はい、こちらでお預かりします。」正確答案
B「はい、こちらでお預けします。」
C「はい、こちらで預かっていただきます。」
D「はい、こちらで預けていただきます。」
A正確答案
飯店櫃檯回應客人寄放行李,應使用謙讓語「お預かりします」表示「由我們為您保管」。
逐選項解析
B「はい、こちらでお預けします。」✕ 錯誤
「預ける」是客人「寄放」的動作,櫃檯不能說自己寄放。此外,「お預けする」並非標準謙讓語用法,語意與敬語皆錯。
C「はい、こちらで預かっていただきます。」✕ 錯誤
「~ていただきます」意為「請對方做某事」,此選項變成「請客人保管」,邏輯完全顛倒,不符合櫃檯回應客人的情境。
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