返事などが非常に冷淡で、あまりにも＿＿＿＿＿応対だったため、お客様からの苦情が殺到しました。
Aそっけない正確答案
Bもったない
Cすばやい
Dあわただしい
答案與詳解
A
正確答案
本題測驗日語形容詞詞彙。題幹明示態度「冷淡」，直接對應同義詞「そっけない」（冷淡、不和藹），秒選 A。
為什麼答案是 A
「そっけない」意為冷淡、無情、不和藹。題幹前句已明示「返事などが非常に冷淡で」（回答非常冷淡），故此選項完美呼應語境，形容服務態度極差導致客訴。
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完整詳解
Pro · 無限重點 本題測驗日語形容詞詞彙。題幹明示態度「冷淡」，直接對應同義詞「そっけない」（冷淡、不和藹），秒選 A。
秒殺技巧
抓題幹關鍵字「冷淡（れいたん）」，尋找同義詞。A 選項「そっけない」即為冷淡之意，直接秒殺。逐選項分析
A✓ 正確
「そっけない」意為冷淡、無情、不和藹。題幹前句已明示「返事などが非常に冷淡で」（回答非常冷淡），故此選項完美呼應語境，形容服務態度極差導致客訴。
B✕
「もったない」應為「もったいない」之漏字，意為可惜、浪費。通常用於物品或機會，與形容服務人員的態度無關，不符合語境。
C✕
「すばやい（素早い）」意為迅速的、敏捷的。迅速的應對通常是優質服務的表現，不會因此引發客訴蜂擁而至，與題意矛盾。
D✕ 陷阱
「あわただしい」意為慌忙的、匆忙的。雖然匆忙可能導致服務出錯而引發客訴，但題幹前句明確強調原因是「冷淡」，故選同義詞 A 更為精確。
日語服務情境常見形容詞
| 單字 | 讀音 | 中文釋義 | 情境應用 |
|---|---|---|---|
| そっけない | sokkenai | 冷淡、無情 | 形容服務態度不佳、不理不睬 |
| もったいない | mottainai | 可惜、浪費 | 形容浪費食物、錯失良機 |
| すばやい (素早い) | subayai | 迅速、敏捷 | 形容動作快、反應靈敏 |
| あわただしい | awadatashii | 慌忙、匆忙 | 形容行程緊湊、手忙腳亂 |
陷阱提醒
考生看到「苦情が殺到」（客訴蜂擁而至），容易直覺聯想到是因為服務人員「あわただしい（慌忙）」導致出錯。但解題關鍵在於前句的「冷淡」，必須選擇與「冷淡」語意相符的形容詞，切勿被後半句的客訴結果誤導而忽略前因。