保險科技（InsurTech）雖然顛覆保險市場運作，但也帶來新機會，關於保險行銷環境的敘述，下列何者錯誤？
A智慧家庭裝置，應用在車輛和房屋中的話能預警意外狀況，進而降低保險理賠金和提高投保人忠誠度
B智能客服等數位輔助工具，能讓產品更容易被顧客看見
C不易提供一站式客製化服務，協助業務人員就顧客需求、交叉銷售合適產品正確答案
D「保險科技」（InsurTech）是加速保險服務創新的關鍵
答案與詳解
為什麼答案是 C
InsurTech 結合大數據與 AI 分析，正是能整合顧客資料提供一站式客製化服務、協助業務員精準交叉銷售。選項說「不易提供」完全顛倒事實，為錯誤敘述，即本題答案。
考點：IoT 預警應用考點：數位曝光考點：客製化服務（顛倒）考點：InsurTech 定位
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