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保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要10936單選題

關於行銷人員績效評估指標,下列敘述何者正確?

A個人生產力係指每一保險行銷人員對年度業績預算達成比例
B業績達成率係指每一保險行銷人員之業績實績
C業務品質係指每一保險行銷人員之業務損失率正確答案
D專業能力係指每一保險行銷人員對客戶親切程度
答案與詳解
C
正確答案
業務品質看損失率,是行銷人員績效評估中衡量承保品質的關鍵指標。

為什麼答案是 C

正確。業務品質以損失率(理賠金額/保費收入)衡量,損失率低代表招攬的業務品質佳、核保風險控管好,是保險業特有的績效指標。

考點:定義錯置考點:定義不完整考點:業務品質=損失率考點:專業vs態度
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