保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要109 年第 22 題單選題
在同一個通路階層中,相同層級的通路成員彼此競爭而出現的衝突,稱之:
A多重通路衝突
B垂直通路衝突
C水平通路衝突正確答案
D密集通路衝突
C正確答案
同一層級通路成員互相競爭產生的衝突,稱為水平通路衝突。
逐選項解析
A多重通路衝突✕ 錯誤
多重通路衝突是指廠商同時使用多種通路(如實體+網路),不同通路間搶客戶所產生的衝突,與本題「同一層級」不符。
B垂直通路衝突✕ 易錯陷阱
垂直通路衝突是「不同層級」間的衝突,例如製造商 vs 批發商、批發商 vs 零售商。方向是上下,不是同層,易與水平混淆。
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