保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要109 年第 9 題單選題
理性的保險消費者,通常不會支付超過他們所認為值得的保險費,即顧客認知保險商品與服務之價值而訂價,稱為:
A法律規範訂價法
B成本基礎訂價法
C競爭基礎訂價法
D價值基礎訂價法正確答案
D正確答案
顧客認知價值決定願付價格,屬於價值基礎訂價法 (Value-based Pricing)。
為什麼答案是 D
價值基礎訂價法 (Value-based Pricing) 以「顧客認知的商品與服務價值」決定價格,理性消費者不會付超過其認知價值的保費,完全對應題幹敘述。
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完整詳解
Pro · 無限重點 顧客認知價值決定願付價格,屬於價值基礎訂價法 (Value-based Pricing)。
看到「顧客認知價值」→ 直接選價值基礎訂價法,關鍵字對應法。
逐選項分析
A✕
保險費率雖受法規監理(如保險法規定費率須合理),但「法律規範訂價法」非行銷學訂價策略的標準分類,屬干擾選項。
B✕ 陷阱
成本基礎訂價法是以保險公司的預期賠款成本、營業費用加上預期利潤來計算保費,出發點是「公司成本」而非「顧客認知」,方向相反。
C✕ 陷阱
競爭基礎訂價法是參考同業競爭者的費率水準來定價,出發點是「市場對手」而非「顧客認知價值」,與題幹不符。
D✓ 正確
價值基礎訂價法 (Value-based Pricing) 以「顧客認知的商品與服務價值」決定價格,理性消費者不會付超過其認知價值的保費,完全對應題幹敘述。
保險三大訂價法比較
| 訂價法 | 出發點 | 核心邏輯 | 缺點 |
|---|
| 成本基礎 | 公司成本 | 成本 + 利潤加成 | 忽略市場與顧客 |
| 競爭基礎 | 同業對手 | 比照競爭者費率 | 容易陷入價格戰 |
| 價值基礎 | 顧客認知 | 顧客願付的價值上限 | 認知價值難衡量 |
考生容易誤選 B 成本基礎,因為保險費精算本來就是從預期損失成本算起。但題幹關鍵字是「顧客認知...之價值」,這是行銷學價值導向訂價的標準定義,切勿被「保險=精算成本」的直覺牽走。