保險代理經紀公證人普通考試-財產保險經紀人財產保險行銷概要109 年第 12 題單選題
產險市場區隔可分為「個別消費者市場」與「組織型購買者市場」二種,下列敘述何者正確?
A前者是衍生性需求;後者是最終需求
B前者購買者人數較少;後者購買者家數較多
C前者購買行為較專業、理性;後者購買行為較不專業、感性
D前者購買金額較低;後者購買金額較高正確答案
D正確答案
個別消費者 vs 組織型購買者:人數多、金額低、感性 vs 人數少、金額高、理性專業。
為什麼答案是 D
正確。個別消費者投保金額通常較低(如個人車險、住宅火險);組織型購買者動輒投保大型商業火險、工程險、責任險,單筆金額高出許多。
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完整詳解
Pro · 無限重點 個別消費者 vs 組織型購買者:人數多、金額低、感性 vs 人數少、金額高、理性專業。
用「公司買保險 vs 個人買保險」直覺比較:公司單筆保費一定比個人高。
逐選項分析
A✕ 陷阱
顛倒了。組織型購買者(企業)因為要保障營運而買保險,屬於衍生性需求;個別消費者為自身需求購買,才是最終需求。
B✕
顛倒了。個別消費者市場購買者人數眾多(每個個人都是潛在客戶);組織型購買者市場的家數相對少很多(企業總數遠少於個人)。
C✕ 陷阱
顛倒了。個別消費者常感性、較不專業;組織型購買者(企業風控、採購部門)購買行為較專業、理性,會評估風險與保費效益。
D✓ 正確
正確。個別消費者投保金額通常較低(如個人車險、住宅火險);組織型購買者動輒投保大型商業火險、工程險、責任險,單筆金額高出許多。
個別消費者市場 vs 組織型購買者市場
| 比較項目 | 個別消費者 | 組織型購買者 | 記憶口訣 |
|---|
| 購買者人數/家數 | 多 | 少 | 個人多、企業少 |
| 購買金額 | 低 | 高 | 企業保大筆 |
| 購買行為 | 感性、不專業 | 理性、專業 | 企業有風控 |
| 需求性質 | 最終需求 | 衍生性需求 | 企業為營運而買 |
| 決策過程 | 簡單、個人決定 | 複雜、多人參與 | 企業要層層簽核 |
本題 A、B、C 三個錯誤選項都是把兩種市場的特性「對調」,是產險行銷最經典的陷阱題型。只要記住「組織=大、專業、衍生需求;個人=多、感性、最終需求」就能秒殺。