Guest: I'd like to reserve a table for a party of five tonight at 7 o'clock, please. Receptionist:
AYes, it is 120 dollars.
BOh, that will be too much.
CSorry, I'm afraid we are all booked up for tonight.正確答案
DNo, can you come back tomorrow?
答案與詳解
C
正確答案
本題測驗餐廳訂位情境對話，核心考點為接待員的禮貌回應與片語「booked up」（客滿）的正確使用。
為什麼答案是 C
「booked up」為道地片語，意指「客滿、預約額滿」。加上「Sorry, I'm afraid...」的委婉語氣，是標準且禮貌的拒絕訂位用語，完全符合情境。
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 本題測驗餐廳訂位情境對話，核心考點為接待員的禮貌回應與片語「booked up」（客滿）的正確使用。
秒殺技巧
看到「reserve a table」即為餐廳訂位情境。選項 C 的「booked up」是道地的「客滿」說法，直接秒選。逐選項分析
A✕
在餐廳訂位情境中，接待員不會在初步確認訂位時直接報出總價，且此回應完全沒有確認人數與時間，不符合服務業的標準應對邏輯，屬於生硬的干擾選項。
B✕
服務業絕不會嫌棄客人 party of five（五人）人數太多，此選項嚴重違背餐飲業的服務禮儀與基本常識，在實務與考試中皆屬絕對錯誤的應對方式。
C✓ 正確
「booked up」為道地片語，意指「客滿、預約額滿」。加上「Sorry, I'm afraid...」的委婉語氣，是標準且禮貌的拒絕訂位用語，完全符合情境。
D✕
直接叫客人「明天再來」語氣過於粗魯，完全不符合英語表達習慣與服務業禮儀。若無法接待，接待員通常會委婉道歉並建議其他可用時段，而非直接推託至隔天。
餐廳/飯店預約常用片語
| 片語/單字 | 中文意思 | 情境範例 | 同義詞 |
|---|---|---|---|
| booked up | 客滿 / 預約額滿 | We are fully booked up for tonight. | fully booked / full |
| reserve a table | 預訂座位 | I'd like to reserve a table for two. | book a table |
| a party of... | 一行人 / 團體 | A party of five will be arriving soon. | a group of |
| fully occupied | 全滿 (多指飯店) | The hotel is fully occupied this weekend. | sold out (多指商品) |
陷阱提醒
考生若不熟悉「booked up」這個道地片語，可能會因為看不懂而誤選其他選項。出題者故意放入 A 的價錢、B 的人數抱怨等看似能接話但語意荒謬的選項，測試考生是否真正掌握服務業英語的語境與慣用語。