Berlin與Fowkes所發展的文化差異處理模式(LEARN),包括那五個步驟?
A傾聽、評估、認知、建議、包容
B傾聽、評估、警覺、建議、包容
C傾聽、解釋、警覺、建議、妥協
D傾聽、解釋、認知、建議、妥協正確答案
答案與詳解
正解。傾聽(Listen)、解釋(Explain)、認知(Acknowledge)、建議(Recommend)、妥協(Negotiate),完整對應 LEARN 五步驟,為 Berlin & Fowkes 1983 年提出的跨文化照護溝通模式。
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