有關於控制幅度（Span of Control），下列何種狀況會使控制幅度增加？
A員工對工作任務不熟悉
B員工未有良好的訓練
C員工的工作任務較困難
D員工工作能力佳正確答案
答案與詳解
D
正確答案
控制幅度指主管能有效監督的部屬人數。部屬能力越強、任務越簡單，主管負擔越小，控制幅度就能增加。
為什麼答案是 D
員工能力佳能獨立作業，降低主管的監督負擔，使主管能管理更多部屬，控制幅度增加。
考點：部屬成熟度考點：教育訓練考點：任務複雜度考點：部屬能力
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完整詳解
Pro · 無限重點 控制幅度指主管能有效監督的部屬人數。部屬能力越強、任務越簡單，主管負擔越小，控制幅度就能增加。
秒殺技巧
秒解技巧：想像自己是主管，哪種情況讓你最輕鬆、能管最多人？部屬能力佳、任務簡單就能管更多人（幅度增加）。逐選項分析
A部屬成熟度✕
員工不熟悉任務需要主管花費更多時間指導與監督，因此控制幅度會減少（變窄）。
B教育訓練✕
未受良好訓練的員工容易出錯，需要主管密切注意與糾正，控制幅度會減少。
C任務複雜度✕
任務困難度高，主管需提供更多資源與協助，能監督的部屬人數自然減少。
D部屬能力✓ 正確
員工能力佳能獨立作業，降低主管的監督負擔，使主管能管理更多部屬，控制幅度增加。
控制幅度（Span of Control）增減因素對照表
| 因素 | 控制幅度增加（變寬） | 控制幅度減少（變窄） |
|---|---|---|
| 部屬能力與訓練 | 能力強、訓練充足、經驗豐富 | 能力弱、缺乏訓練、新手 |
| 工作性質與難度 | 簡單、重複性高、標準化 | 複雜、困難、非標準化 |
| 主管能力 | 領導力強、經驗豐富 | 能力不足、缺乏經驗 |
| 組織環境 | 穩定、變化小 | 動盪、變化大 |
陷阱提醒
考生容易將「需要主管高度參與」的狀況誤認為能擴大管理範圍。請記住，控制幅度是指「有效監督」的人數，部屬越需要照顧，主管能管的人數就越少（幅度變窄）。