郵局 專業職(二)內勤 櫃台業務企業管理大意及洗錢防制法大意112 年第 24 題單選題
負責組織整體經營與未來發展方向的決策者是指下列何者?
A第一線管理者
B高階管理者正確答案
C中階管理者
D基層員工
B正確答案
高階管理者負責組織整體經營與未來發展方向的策略性決策,中階負責戰術,第一線負責作業。
為什麼答案是 B
高階管理者(如CEO、董事長)負責制定組織整體策略、願景與長期未來發展方向。
考點:作業層管理考點:策略層管理考點:戰術層管理考點:執行層
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 高階管理者負責組織整體經營與未來發展方向的策略性決策,中階負責戰術,第一線負責作業。
看到「整體經營」、「未來發展方向」、「長期策略」,秒選「高階管理者」。
逐選項分析
A作業層管理✕
第一線(基層)管理者主要負責督導非管理職員工,確保日常作業與短期任務順利執行。
B策略層管理✓ 正確
高階管理者(如CEO、董事長)負責制定組織整體策略、願景與長期未來發展方向。
C戰術層管理✕
中階管理者(如部門經理)負責承上啟下,將高階的整體策略轉化為具體的部門戰術與計畫。
D執行層✕
基層員工屬於非管理職,主要負責執行第一線管理者交辦的具體日常作業與生產任務。
管理階層與規劃層級對照表
| 管理階層 | 主要職責 | 規劃層級 | 常見職稱 |
|---|
| 高階管理者 | 整體經營與未來方向 | 策略性規劃 (長期) | 董事長、CEO、總經理 |
| 中階管理者 | 承上啟下與部門協調 | 戰術性規劃 (中期) | 部門經理、廠長 |
| 第一線管理者 | 日常監督與作業執行 | 作業性規劃 (短期) | 線長、組長、主任 |
題目若強調「整體經營」、「未來發展」、「長期策略」,必為高階管理者;若改為「承上啟下」、「部門目標」則為中階;若為「日常監督」、「第一線」則為基層管理者。請精準抓取題幹的「層級關鍵字」。