郵局 專業職(二)內勤 櫃台業務企業管理大意及洗錢防制法大意112 年第 24 題單選題
負責組織整體經營與未來發展方向的決策者是指下列何者?
A第一線管理者
B高階管理者正確答案
C中階管理者
D基層員工
B正確答案
高階管理者負責組織整體經營與未來發展方向的策略性決策,中階負責戰術,第一線負責作業。
逐選項解析
A第一線管理者✕ 錯誤
第一線(基層)管理者主要負責督導非管理職員工,確保日常作業與短期任務順利執行。
C中階管理者✕ 錯誤
中階管理者(如部門經理)負責承上啟下,將高階的整體策略轉化為具體的部門戰術與計畫。
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