根據荷賽與布蘭查（P. Hersey & K.H. Blanchard）的情境領導模式，當部屬願意工作且知道如何工作或具備工作能力時，最適合採取下列何種領導模式？
A參與型（participating）
B教導型（directing）
C授權型（delegating）正確答案
D推銷型（selling）
答案與詳解
C
正確答案
部屬「有能力且有意願」時，主管應採取「授權型」領導，給予充分自主權，僅需極少的任務與關係行為。
為什麼答案是 C
部屬「有能力且有意願」，主管只需授權並從旁觀察，任務與關係行為皆低。
考點：R3參與型考點：R1教導型考點：R4授權型考點：R2推銷型
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完整詳解
Pro · 無限重點 部屬「有能力且有意願」時，主管應採取「授權型」領導，給予充分自主權，僅需極少的任務與關係行為。
秒殺技巧
口訣：「無無教、無有推、有無參、有有授」。題幹「有能力且有意願」對應「有有授」，秒選授權型！逐選項分析
AR3參與型✕
適用於部屬「有能力但無意願或缺乏信心」時，主管需多溝通鼓勵，少下達指令。
BR1教導型✕
適用於部屬「無能力且無意願」時，主管需給予明確指示與高度任務行為。
CR4授權型✓ 正確
部屬「有能力且有意願」，主管只需授權並從旁觀察，任務與關係行為皆低。
DR2推銷型✕
適用於部屬「無能力但有意願」時，主管需同時給予指導(高任務)與解釋鼓勵(高關係)。
Hersey & Blanchard 情境領導模式對照表
| 部屬成熟度 | 能力 | 意願/信心 | 最適領導風格 | 任務/關係行為 |
|---|---|---|---|---|
| R1 | 無能力 | 無意願/沒信心 | 教導型 (Directing/Telling) | 高任務 / 低關係 |
| R2 | 無能力 | 有意願/有信心 | 推銷型 (Selling/Coaching) | 高任務 / 高關係 |
| R3 | 有能力 | 無意願/沒信心 | 參與型 (Participating) | 低任務 / 高關係 |
| R4 | 有能力 | 有意願/有信心 | 授權型 (Delegating) | 低任務 / 低關係 |
陷阱提醒
考生常將「參與型」與「授權型」的適用物件搞混。請記住：只要部屬「有能力」，任務行為就一定「低」；此時若「沒意願」需多關心(參與)，若「有意願」則直接放手(授權)。