郵局 專業職(二)內勤 櫃台業務企業管理大意及洗錢防制法大意112 年第 16 題單選題
甄選是運用適當的篩選工具,如申請表、測驗、面試等等,從眾多應徵者中,挑選出最符合企業需要的人,故甄選工具必須和應徵者日後在工作上某些重要的表現程度具有關聯性。此是指甄選工具須具有:
C正確答案
甄選工具能準確預測或反映未來工作表現的程度稱為「效度」,強調測量結果的正確性與關聯性。
為什麼答案是 C
指測驗工具能真實測量出所欲測量特質的程度。題目強調與「日後工作表現具關聯性」,即為預測效度。
考點:非專業術語考點:測驗偏誤考點:效度定義考點:信度定義
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完整詳解
Pro · 無限重點 甄選工具能準確預測或反映未來工作表現的程度稱為「效度」,強調測量結果的正確性與關聯性。
看到「關聯性」、「準確測出特質」、「預測未來表現」秒選「效度」;看到「一致性」、「穩定性」才選「信度」。
逐選項分析
A非專業術語✕
非人力資源管理中評估甄選工具的專業術語,通常不作為測驗品質的衡量標準。
B測驗偏誤✕
甄選工具應盡量追求客觀性以減少偏誤,主觀性反而是降低測驗品質的負面特徵。
C效度定義✓ 正確
指測驗工具能真實測量出所欲測量特質的程度。題目強調與「日後工作表現具關聯性」,即為預測效度。
D信度定義✕ 陷阱
指測驗結果的一致性與穩定性。若題目強調「多次測驗結果相同」,則應選信度,此為常見誘答選項。
甄選工具兩大核心指標:效度 vs 信度
| 指標 | 核心意義 | 白話比喻 | 題目關鍵字 |
|---|
| 效度 (Validity) | 測得準不準、有無關聯性 | 靶心打得準不準 (命中紅心) | 關聯性、預測表現、測量正確性 |
| 信度 (Reliability) | 結果穩不穩定、一不一致 | 每次打靶都落在同一個點 | 一致性、穩定性、重複測驗結果 |
考生極易將「信度」與「效度」搞混。請記住:信度是「穩定、一致」(如尺子每次量都一樣),效度是「準確、有關聯」(如尺子真的能量出長度)。題目強調與未來表現的「關聯性」,故為效度。