郵局 專業職(二)內勤 櫃台業務企業管理大意及洗錢防制法大意114 年第 1 題單選題
企業必須具備許多職能,才能創造利潤。下列何者不屬於企業職能?
B正確答案
企業基本職能包含生產、行銷、人資與財務等;「規劃」屬於管理職能,並非企業的業務職能。
為什麼答案是 B
屬於「管理職能」(規劃、組織、領導、控制),而非企業營運的「業務職能」,故為本題應選答案。
考點:企業職能考點:管理職能
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完整詳解
Pro · 無限重點 企業基本職能包含生產、行銷、人資與財務等;「規劃」屬於管理職能,並非企業的業務職能。
秒解:區分「企業職能」(做什麼業務)與「管理職能」(怎麼管)。規劃、組織、領導、控制屬於管理職能!
逐選項分析
A企業職能✕
屬於企業基本職能,負責將投入要素轉換為產品或服務,創造實質價值。
B管理職能✓ 正確
屬於「管理職能」(規劃、組織、領導、控制),而非企業營運的「業務職能」,故為本題應選答案。
C企業職能✕
屬於企業基本職能,負責創造、溝通與傳遞產品或服務的價值給目標顧客。
D企業職能✕
屬於企業基本職能,負責員工的招募、訓練、薪酬福利與績效評估等事務。
企業職能 vs 管理職能 對照表
| 類別 | 包含內容 | 核心目的 |
|---|
| 企業職能 (Business Functions) | 生產、行銷、人資、財務、研發 | 執行具體業務以創造價值與利潤 |
| 管理職能 (Management Functions) | 規劃、組織、領導、控制 | 協調資源與人員以達成企業目標 |
考生極易將「企業職能」與「管理職能」混淆。題目問的是企業部門的業務職能,而「規劃」是管理者執行的管理程式,並非獨立的企業業務部門。