郵局 專業職(二)內勤 櫃台業務企業管理大意及洗錢防制法大意114 年第 16 題單選題
管理方格(Managerial Grid)使用行為維度「關心人」和________,並評估領導者對這些行為的使用,並按從1(低)到9(高)的等級進行排名。
A正確答案
管理方格理論的兩大維度為「關心人」與「關心生產」,座標從1到9評估領導風格。
為什麼答案是 A
管理方格理論的橫軸與縱軸分別為「關心生產」與「關心人」,用來評估領導者的行為傾向,正確無誤。
考點:管理方格維度考點:幹擾選項考點:名詞混淆
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完整詳解
Pro · 無限重點 管理方格理論的兩大維度為「關心人」與「關心生產」,座標從1到9評估領導風格。
看到「管理方格」直接聯想 Blake & Mouton 的雙維度:人(員工)與生產(績效/工作)。
逐選項分析
A管理方格維度✓ 正確
管理方格理論的橫軸與縱軸分別為「關心生產」與「關心人」,用來評估領導者的行為傾向,正確無誤。
B幹擾選項✕
環境並非管理方格理論的評估維度,此為單純的幹擾選項。
C名詞混淆✕ 陷阱
利潤是企業經營的財務結果,但管理方格探討的是領導者的「行為維度」,而非直接以利潤為評估軸心。
D幹擾選項✕
誠信屬於企業倫理或個人道德特質,並非管理方格理論中用來劃分領導風格的行為維度。
管理方格理論 (Managerial Grid) 五大典型領導風格
| 座標 (生產, 人) | 領導風格名稱 | 特徵說明 |
|---|
| (1,1) | 無為型/貧乏型 | 對人與生產皆不關心,只求保住職位、逃避責任 |
| (9,1) | 任務型/權威型 | 高度關注生產,極少關心員工感受,視人為機器 |
| (1,9) | 鄉村俱樂部型 | 高度關心員工,極少關注生產績效,氣氛和樂但效率低 |
| (5,5) | 中庸型/組織人型 | 對人與生產保持中度平衡,維持現狀不求突破 |
| (9,9) | 團隊型 | 高度關心人與生產,透過團隊合作與信任達成目標(最理想) |
考生極易將「關心生產」與「關注利潤」混淆。請記住,管理方格探討的是領導者的「日常行為傾向」(如何對待工作任務與部屬),而非企業最終的「財務結果」(利潤)。