郵局 專業職(二)內勤 櫃台業務企業管理大意及洗錢防制法大意114 年第 11 題單選題
下列何者能反映組織在人力投資的內容及其對於組織成長的重要性,是構成組織中人力價值的具體指標?
D正確答案
人力資本是組織對員工知識與技能投資的結果,為衡量人力價值與促進組織成長的核心指標。
為什麼答案是 D
人力資本涵蓋員工的知識、技能與經驗,正是組織對人力投資的具體展現,也是創造價值的關鍵指標。
考點:財務資本考點:勞資關係考點:工作規劃考點:人力資本
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 人力資本是組織對員工知識與技能投資的結果,為衡量人力價值與促進組織成長的核心指標。
看到題幹關鍵字「人力投資」與「人力價值」,直接連結「人力資本」概念,秒殺此名詞定義題。
逐選項分析
A財務資本✕
財務資本主要指資金與實體資產,屬於物質層面的投資,與題幹強調的「人力」投資無關。
B勞資關係✕
勞資關係探討僱傭雙方的互動、協商與衝突管理,屬於關係維繫,並非衡量人力價值的資本指標。
C工作規劃✕
工作規劃屬於職務設計與任務分配的管理範疇,關注工作流程,不是反映人力投資結果的價值指標。
D人力資本✓ 正確
人力資本涵蓋員工的知識、技能與經驗,正是組織對人力投資的具體展現,也是創造價值的關鍵指標。
組織資源與管理概念比較
| 概念 | 內涵 | 關注焦點 |
|---|
| 人力資本 | 員工知識、技能、經驗與健康 | 人力投資與價值創造 |
| 財務資本 | 資金、裝置、廠房等實體與金融資產 | 資金運用與投資報酬 |
| 勞資關係 | 僱主與員工間的互動、協商與衝突管理 | 和諧穩定的僱傭關係 |
| 工作規劃 | 職務設計、任務分配與流程安排 | 工作效率與組織運作 |
考生易將「人力資本」與「人力資源」混淆。題幹強調「投資內容」與「人力價值指標」,這屬於經濟學中「資本」累積的概念,側重無形價值,而非單純的人事管理活動。