郵局 專業職(二)內勤 櫃台業務企業管理大意及洗錢防制法大意114 年第 20 題單選題
下列哪一項建議有助於減少群體中的社會懈怠或賦閒(Social Loafing)現象的影響?
A明確界定個人在團體成果中的責任與努力正確答案
B提供集體獎勵而不是個人獎勵
C增加團體的整體規模
D組成同質群體,增強群體凝聚力
A正確答案
社會懈怠源於責任分散,明確界定個人責任與貢獻、縮小團體規模、提供個人獎勵為減少懈怠之核心對策。
逐選項解析
B提供集體獎勵而不是個人獎勵✕ 易錯陷阱
集體獎勵會加劇「搭便車」心態,應改為個人獎勵或個人與集體並行的獎勵制度才能減少懈怠。
C增加團體的整體規模✕ 易錯陷阱
團體規模越大,個人貢獻越難被察覺,社會懈怠現象會更嚴重,正確作法應該是縮小團體規模。
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