將一個異質市場區分為多個同質的小群體的過程,稱為下列何者?
A目標市場
B市場區隔正確答案
C產品定位
D客製化行銷
答案與詳解
B
正確答案
「市場區隔」是將異質市場切分為同質小群體的過程，為 STP 行銷策略的第一步。
為什麼答案是 B
市場區隔 (Segmentation) 正是將異質大市場劃分為數個同質小群體的過程，為本題正解。
考點：目標市場考點：市場區隔考點：產品定位考點：客製化行銷
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完整詳解
Pro · 無限重點 「市場區隔」是將異質市場切分為同質小群體的過程，為 STP 行銷策略的第一步。
秒殺技巧
看到「異質切同質」、「分群體」秒選「市場區隔(Segmentation)」。逐選項分析
A目標市場✕ 陷阱
目標市場 (Targeting) 是區隔後「挑選」要進攻的市場，不是「切分」的過程。
B市場區隔✓ 正確
市場區隔 (Segmentation) 正是將異質大市場劃分為數個同質小群體的過程，為本題正解。
C產品定位✕
產品定位 (Positioning) 是在目標顧客心中建立產品獨特形象，屬於 STP 的最後一步。
D客製化行銷✕
客製化行銷是針對「個別」顧客量身打造，而非將大市場分為「小群體」。
STP 行銷策略三步驟
| 步驟 | 英文/簡稱 | 核心動作 | 關鍵字 |
|---|---|---|---|
| 1. 市場區隔 | Segmentation (S) | 將異質市場切分為同質小群體 | 異質變同質、分群 |
| 2. 目標市場 | Targeting (T) | 評估並選擇要進入的區隔市場 | 挑選、鎖定、評估 |
| 3. 產品定位 | Positioning (P) | 在顧客心中建立獨特產品形象 | 心智、獨特、形象 |
陷阱提醒
考生常將「市場區隔」與「目標市場」混淆。區隔是「切蛋糕」(分群)，目標市場是「選哪塊蛋糕吃」(挑選)。題幹強調「區分...的過程」，故為區隔。