關於平衡計分卡（ balanced scorecard ），下列敘述何者最不恰當？
A基本精神在於將策略轉換成具體行動
B一般包含財務、顧客、企業內部流程、企業學習與成長等四個構面
C其中財務構面為領先指標（ leading indicator ）正確答案
D在非營利事業單位，可以增加員工被授權程度之第五構面
答案與詳解
為什麼答案是 C
錯誤。財務構面反映的是過去行動的結果，屬於『落後指標（lagging indicator）』；顧客、內部流程、學習成長等才是預測未來績效的領先指標。
考點：BSC 核心精神考點：四大構面考點：領先 vs 落後指標考點：BSC 彈性運用
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