專技高考-醫師(二)醫學(三)（包括內科、家庭醫學科等科目及其相關臨床實例與醫學倫理）110 年第 71 題單選題

下列有關醫病溝通的敘述，何者正確？

A大部分病人均可完整描述病情而不被醫師打斷

B醫師看病人時，眼神接觸（ eye contact ）的時間占整個會談時間的 90% 以上，最能改善醫病關係

C一般醫病溝通在聆聽時，眼神接觸（ eye contact ）的時間約占整個聆聽時間的 80% 左右正確答案

D與醫師眼神接觸（ eye contact ）維持的時間，憂鬱症病人是非憂鬱症病人之 3 倍

答案與詳解

正確答案

醫病溝通中，聆聽時眼神接觸約占 80%，說話時約 50%，是醫學溝通學的標準數據。

A大部分病人均可完整描述病情而不被醫師打斷✕ 錯誤

研究顯示，病人平均在陳述主訴後約 18-23 秒就會被醫師打斷，多數病人無法完整說完病情，此為醫病溝通常被詬病之處。

B醫師看病人時，眼神接觸（ eye contact ）的時間占整個會談時間的 90% 以上，最能改善醫病關係✕ 易錯陷阱

眼神接觸 90% 以上反而會讓病人感到被凝視、壓迫，不利溝通。適度而非過度的 eye contact 才能建立信任。

C一般醫病溝通在聆聽時，眼神接觸（ eye contact ）的時間約占整個聆聽時間的 80% 左右✓ 正確

D與醫師眼神接觸（ eye contact ）維持的時間，憂鬱症病人是非憂鬱症病人之 3 倍✕ 易錯陷阱

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