專技高考-營養師團體膳食設計與管理104 年第 27 題單選題
在人力資源計畫中，下列何者對增進組織績效無直接效果？
A提升人力素質能力
B激發員工投入工作
C鼓勵員工創新及應變
D增加工作人員人力正確答案
D正確答案
人力資源計畫重「質」不重「量」，增加人力不等於提升績效。
為什麼答案是 D
單純增加人力只是擴編，若未搭配素質訓練、激勵或管理，反而可能增加人事成本、降低效率，對績效無「直接」效果，故為正解。
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完整詳解
Pro · 無限重點 人力資源計畫重「質」不重「量」，增加人力不等於提升績效。
看到「增加人數」選它！人力資源管理強調的是素質、動機、創新，而非單純擴編。
逐選項分析
A✕
提升人力素質（訓練、教育）可直接強化員工執行力與專業度，是人資管理的核心目標，對組織績效有直接正面效果。
B✕
激發員工投入（激勵制度、參與感）能提高工作動機與承諾度，直接反映在產出與服務品質上，對績效有直接貢獻。
C✕
鼓勵創新與應變可讓組織面對變化時快速調整，提升競爭力與問題解決效率，是績效成長的直接驅動力。
D✓ 正確
單純增加人力只是擴編，若未搭配素質訓練、激勵或管理，反而可能增加人事成本、降低效率，對績效無「直接」效果，故為正解。
人力資源計畫提升績效的四大面向
| 面向 | 做法 | 對績效效果 | 考點 |
|---|
| 素質面 | 教育訓練、專業認證 | 直接 | A |
| 動機面 | 獎勵制度、參與管理 | 直接 | B |
| 創新面 | 鼓勵提案、授權應變 | 直接 | C |
| 數量面 | 單純增加人力 | 間接/無 | D ★ |
考生容易誤以為「增加人力」就是人力資源計畫的重點，其實人資管理強調「質」而非「量」。增加人力屬於人力需求預測的結果，而非提升績效的手段，反而可能增加成本造成反效果。 
