某品牌針對敏感性牙齒推出抗敏感牙膏,並找來專業牙醫師作產品代言人。關於此種作法,以下論述何者不正確?
A以仰慕團體為目標客群正確答案
B採用「道之以理」的廣告訴求
C專業牙醫師是意見領袖
D採用「利益與用途」為定位基礎
E以人格特質為區隔市場之變數正確答案
答案與詳解
A、E
正確答案
本題測驗參考團體與市場區隔變數。牙醫師屬意見領袖而非仰慕團體；敏感牙屬生理狀況而非人格特質，故選AE。
為什麼答案是 A、E
牙醫師是專業權威而非消費者渴望加入的仰慕團體；目標客群是受敏感牙所苦的人，故本論述錯誤。
考點：參考團體考點：廣告訴求考點：意見領袖考點：市場定位
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完整詳解
Pro · 無限重點 本題測驗參考團體與市場區隔變數。牙醫師屬意見領袖而非仰慕團體；敏感牙屬生理狀況而非人格特質，故選AE。
秒殺技巧
秒解：牙醫師是「專業權威」不是你想加入的「仰慕團體」；牙齒敏感是「生理狀況」不是「人格特質」，找出名詞偷換即可。逐選項分析
A參考團體✓ 正確
牙醫師是專業權威而非消費者渴望加入的仰慕團體；目標客群是受敏感牙所苦的人，故本論述錯誤。
B廣告訴求✕
專業醫師背書強調產品抗敏感功效，屬於理性訴求（道之以理），本論述正確。
C意見領袖✕
牙醫師具備專業知識，能影響大眾購買決策，為典型的意見領袖，本論述正確。
D市場定位✕
針對「抗敏感」功能，屬於以產品提供的利益與用途作為定位基礎，本論述正確。
E區隔變數✓ 正確
「敏感性牙齒」屬於生理狀況或尋求的利益，非心理變數中的人格特質，故本論述錯誤。
行銷核心概念對照表
| 概念 | 定義 | 本題應用 |
|---|---|---|
| 仰慕團體 | 消費者渴望加入但尚未加入的群體 | 不適用（牙醫師非消費者想加入的團體） |
| 意見領袖 | 具備專業知識能影響他人決策者 | 適用（牙醫師專業背書） |
| 人格特質 | 心理變數，如個性、價值觀 | 不適用（敏感牙是生理狀況） |
| 利益區隔 | 行為變數，消費者尋求的產品好處 | 適用（抗敏感功效） |
陷阱提醒
題目將「專業權威」偷換為「仰慕團體」，並將「生理狀況」偷換為「人格特質」。考生若未釐清參考團體與心理區隔變數的定義，極易誤判。注意本題為複選題，需選出所有不正確選項。