下列何者是構成全方位行銷之要素?
A關係行銷正確答案
B契合型行銷
C內部行銷正確答案
D社會責任行銷正確答案
E整合性行銷溝通正確答案
答案與詳解
A、C、D、E
正確答案
全方位行銷包含四大構面：關係、內部、社會責任與整合行銷，不包含契合型行銷，請熟記四大核心。
為什麼答案是 A、C、D、E
關係行銷是全方位行銷四大構面之一，強調與顧客、供應商等利害關係人建立長期互利關係。
考點：關係行銷考點：幹擾選項考點：內部行銷考點：社會責任
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 全方位行銷包含四大構面：關係、內部、社會責任與整合行銷，不包含契合型行銷，請熟記四大核心。
秒殺技巧
直接檢視選項是否屬於四大構面：關係、內部、社會責任、整合行銷。選項B為偽名詞，直接排除。逐選項分析
A關係行銷✓ 正確
關係行銷是全方位行銷四大構面之一，強調與顧客、供應商等利害關係人建立長期互利關係。
B幹擾選項✕ 陷阱
契合型行銷並非全方位行銷的四大構面，屬於出題者設計的幹擾選項，考生易與其他行銷名詞混淆。
C內部行銷✓ 正確
內部行銷強調將員工視為內部顧客，確保全體員工具備顧客導向的服務意識與能力，屬四大構面。
D社會責任✓ 正確
社會責任行銷要求企業在行銷活動中兼顧社會福祉與道德責任，屬於全方位行銷四大構面之一。
E整合行銷✓ 正確
整合行銷（含整合性行銷溝通）確保所有行銷訊息與活動一致，以創造品牌最大綜效，屬四大構面。
全方位行銷 (Holistic Marketing) 四大構面
| 構面名稱 | 核心精神 | 對應選項 |
|---|---|---|
| 關係行銷 | 與利害關係人建立長期深度連結 | A |
| 內部行銷 | 將員工視為內部顧客，推動全員行銷 | C |
| 社會責任行銷 | 兼顧企業利潤、消費者需求與社會福祉 | D |
| 整合行銷 | 統一訊息與溝通管道，創造最大綜效 | E |
陷阱提醒
出題者常將「整合行銷」替換為「整合性行銷溝通」，或加入「契合型行銷」等看似專業但非四大構面的名詞來混淆，請牢記四大核心構面，避免被偽名詞誤導。