態度的主要心理結構被區分下列哪幾個成分?
A認知因素正確答案
B選擇性知覺
C情感因素與行為意圖正確答案
D前因、社會規範與後果
E選擇性扭曲與選擇性記憶
答案與詳解
A、C
正確答案
態度的ABC三元模型包含認知、情感與行為意圖三個成分，掌握此三要素即可秒殺態度結構考題。
為什麼答案是 A、C
認知因素(Cognition)是態度ABC模型中的『C』，指消費者對產品的信念、知識與想法。
考點：認知因素考點：知覺過程考點：情感與行為意圖考點：行為理論
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完整詳解
Pro · 無限重點 態度的ABC三元模型包含認知、情感與行為意圖三個成分，掌握此三要素即可秒殺態度結構考題。
秒殺技巧
口訣『ABC』：A情感(Affect)、B行為意圖(Behavior)、C認知(Cognition)。看到態度結構直接找這三個關鍵字，排除知覺與記憶等幹擾項。逐選項分析
A認知因素✓ 正確
認知因素(Cognition)是態度ABC模型中的『C』，指消費者對產品的信念、知識與想法。
B知覺過程✕ 陷阱
選擇性知覺屬於『知覺過程』的過濾器，用來篩選外界刺激，並非態度的內在心理結構。
C情感與行為意圖✓ 正確
情感(Affect)與行為意圖(Behavior)分別對應ABC模型的『A』與『B』，代表情緒反應及採取行動的傾向，皆為態度的主要成分。
D行為理論✕
前因、社會規範與後果多屬於理性行為理論(TRA)或計畫行為理論(TPB)的變數，並非態度本身的成分。
E知覺過程✕ 陷阱
選擇性扭曲與選擇性記憶是消費者接收資訊後的『知覺防衛與保留』機制，屬於知覺過程而非態度結構。
態度ABC三元模型 vs. 知覺過程
| 構面 | 包含要素 | 定義/說明 |
|---|---|---|
| 態度結構 (ABC模型) | 認知(C)、情感(A)、行為意圖(B) | 個人對客體的整體評價與心理傾向 |
| 知覺過程 | 選擇性注意/知覺/扭曲/記憶 | 大腦接收、篩選並解釋外界刺激的過程 |
陷阱提醒
出題者常將『知覺過程』（如選擇性知覺、扭曲、記憶）與『態度結構』混為一談。切記態度是內在評價（ABC），知覺是資訊接收過濾器，兩者層次完全不同！