下列何者為虛擬零售通路?
A超市
B預購正確答案
C電視購物正確答案
D型錄購物正確答案
E直銷正確答案
答案與詳解
B、C、D、E
正確答案
區分實體與無店面(虛擬)零售通路，超市屬實體店面，預購、電視購物、型錄與直銷皆為無店面虛擬通路。
為什麼答案是 B、C、D、E
透過網路、電視或型錄等媒介提前訂購，無需實體店面，屬虛擬或無店面零售範疇。
考點：實體店面零售考點：無店面零售考點：直效行銷考點：人員直銷
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完整詳解
Pro · 無限重點 區分實體與無店面(虛擬)零售通路，超市屬實體店面，預購、電視購物、型錄與直銷皆為無店面虛擬通路。
秒殺技巧
看到「虛擬/無店面」就找「沒有實體門市」的銷售方式。超市有實體店面直接排除，其餘皆為正解。逐選項分析
A實體店面零售✕
屬於實體店面零售通路，消費者需親臨實體門市挑選與結帳，不符合虛擬通路定義。
B無店面零售✓ 正確
透過網路、電視或型錄等媒介提前訂購，無需實體店面，屬虛擬或無店面零售範疇。
C直效行銷✓ 正確
透過電影片道展示商品並引導消費者透過電話或網路訂購，為典型的無店面零售通路。
D直效行銷✓ 正確
消費者透過紙本或電子型錄挑選商品並郵寄或網路訂購，無實體店面，屬虛擬通路。
E人員直銷✓ 正確
銷售人員直接向消費者推銷，不依賴固定實體店面進行交易，歸類為無店面零售通路。
零售通路分類對照表
| 通路型別 | 定義與特徵 | 常見例子 |
|---|---|---|
| 實體店面零售 | 擁有固定營業場所，消費者親臨選購 | 超市、便利商店、百貨公司、專賣店 |
| 無店面(虛擬)零售 | 無固定實體門市，透過媒介或人員直接銷售 | 電視購物、型錄購物、直銷、網路購物、自動販賣機 |
陷阱提醒
考生易將「虛擬」僅狹隘聯想為「網路購物」。在行銷學中，「虛擬/無店面零售」涵蓋所有不依賴實體固定店面的銷售方式，包含電視、型錄與人員直銷，切勿因名詞而漏選。