農會 經濟事業類行銷管理110 年第 35 題單選題
杜拉克認為企業的目的在創造顧客、創造客戶的兩個關鍵為行銷與財務。
B正確答案
杜拉克指出企業的唯一目的是創造顧客,而達成此目的的兩個關鍵基本功能為「行銷」與「創新」,並非財務。
為什麼答案是 B
題目敘述將「創新」誤植為「財務」,屬於錯誤觀念,因此判斷為錯誤(✕)是正確解答。
考點:杜拉克企業功能考點:判斷題解法
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完整詳解
Pro · 無限重點 杜拉克指出企業的唯一目的是創造顧客,而達成此目的的兩個關鍵基本功能為「行銷」與「創新」,並非財務。
秒殺口訣:「杜拉克創客,行銷加創新」。看到財務、生產、人資等其他職能替換,直接打叉選錯誤。
逐選項分析
A杜拉克企業功能✕
杜拉克主張企業創造顧客的兩個關鍵功能是行銷與創新,選項敘述包含財務,故為錯誤敘述。
B判斷題解法✓ 正確
題目敘述將「創新」誤植為「財務」,屬於錯誤觀念,因此判斷為錯誤(✕)是正確解答。
杜拉克:企業創造顧客的雙引擎
| 關鍵功能 | 核心任務 | 杜拉克的觀點 |
|---|
| 行銷 | 識別並滿足顧客需求 | 瞭解顧客,使產品適合顧客並自行銷售 |
| 創新 | 創造新的價值與滿足 | 提供更好、更多的經濟滿足,改變資源產出 |
命題者常將「創新」替換為「財務」或「生產」來混淆考生。財務雖是企業生存的命脈,但杜拉克強調的是「開創價值」的源頭,因此唯有行銷與創新才是直接創造顧客的關鍵。