農會 經濟事業類行銷管理110 年第 43 題單選題
某個產品建立品牌之後,消費者對該品牌的反應,包括認知、感覺、印象等,統稱為下列何者?
A品牌知名度
B品牌知識正確答案
C品牌權益
D品牌忠誠度
B正確答案
品牌知識由品牌知名度與品牌形象組成,完整涵蓋消費者對品牌的認知、感覺與記憶中的印象等心理反應。
為什麼答案是 B
品牌知識由品牌知名度與品牌形象組成,完整涵蓋消費者對品牌的認知、感覺與記憶中的印象等心理結構。
考點:品牌知名度考點:品牌知識考點:品牌權益考點:品牌忠誠度
載入中…
完整詳解
Pro · 無限重點 品牌知識由品牌知名度與品牌形象組成,完整涵蓋消費者對品牌的認知、感覺與記憶中的印象等心理反應。
秒解:看到「認知+感覺+印象」選「品牌知識」。知名度僅是認出,權益是附加價值,忠誠度是重複購買行為。
逐選項分析
A品牌知名度✕
品牌知名度僅指消費者能否認出或回憶該品牌的能力,屬於較淺層的記憶,不包含深層的感覺與印象。
B品牌知識✓ 正確
品牌知識由品牌知名度與品牌形象組成,完整涵蓋消費者對品牌的認知、感覺與記憶中的印象等心理結構。
C品牌權益✕ 陷阱
品牌權益是指品牌為產品帶來的附加價值,或消費者因品牌知識而對行銷活動產生的差異化商業反應與效果。
D品牌忠誠度✕
品牌忠誠度是指消費者對品牌產生深厚承諾,並持續重複購買、抗拒競爭者的行為與態度,層次高於單純印象。
品牌相關核心概念比較
| 概念 | 核心定義 | 包含要素/表現 |
|---|
| 品牌知識 | 消費者記憶中關於品牌的節點與連結 | 品牌知名度 + 品牌形象(感覺、印象) |
| 品牌權益 | 品牌賦予產品的附加價值與市場效果 | 消費者對行銷活動的差異化反應 |
| 品牌忠誠度 | 消費者對品牌的深層承諾與偏好 | 重複購買、抗拒競爭者、價格容忍度高 |
考生常將「品牌知識」與「品牌權益」混淆。題幹強調消費者內在的「認知、感覺、印象」等心理記憶結構,屬於品牌知識;品牌權益則強調這些結構轉化出的「附加商業價值」。