農會經濟事業類行銷管理110 年第 38 題單選題

行銷7P是行銷組合4P加上氣氛(Physical evidence)、過程(Process)及人員(People)。

A○（正確）正確答案

B✕（錯誤）

答案與詳解

正確答案

服務行銷7P等於傳統4P加上人員(People)、過程(Process)與實體環境或氣氛(Physical evidence)。

行銷7P確實是由傳統4P延伸，加入服務行銷特有的3P：人員、過程與實體環境(氣氛)，敘述完全正確。

考點：行銷7P組合

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