專技高考-營養師團體膳食設計與管理113 年第 24 題單選題
同一部門單位成員自主發起品質管理活動而成立的小組,稱為:
A品管圈(QCC)小組正確答案
BPDCA小組
C全面品質管理(TQM)小組
D5S小組
A正確答案
品管圈(QCC)就是同部門員工自發組成、解決現場品質問題的小團體,是日式品管文化的代表。
逐選項解析
BPDCA小組✕ 易錯陷阱
PDCA(Plan-Do-Check-Act)是戴明循環,是一種「品管手法/思考流程」,並非組織形式。品管圈運作時會「使用」PDCA,但 PDCA 本身不是小組名稱。
C全面品質管理(TQM)小組✕ 錯誤
TQM(全面品質管理)是組織「全員、全部門、全製程」參與的整體品質管理哲學,範圍涵蓋全公司,非單一部門自主小組。
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